Bienvenu sur Memwah.com! Nous sommes certains que votre expérience chez nous sera plaisante et sans problème car nous appliquons des standards de qualité très élevés. Nous avons un grand nombre de clients qui en attestent.

Nous sommes fiers de la rapidité de nos livraisons, de notre panier d'achat sécurisé a 100% et de notre choix d'articles (qui grandit tous les jours)! Si vous avez une question, cherchez dans les FAQ pour une réponse - sinon contactez-nous. Profitez de votre visite, accumulez les points de fidélité, et revenez très bientôt!

Nous nous engageons a remplir toute commande dans la mesure de nos stocks.

Dans le cas ou un des articles commandés est en rupture de stock, nous vous contacterons d'ici 15 jours a partir de la date de votre commande pour vous informer d'une date de disponibilité de l'article manquant.

Si certains articles sont en rupture de stock temporaire, nous vous enverrons les articles disponibles et les articles manquants seront envoyés séparément a nos frais. Nous pourrons aussi vous offrir un article de remplacement de même qualité et prix.

Si vous refusez ces options, nous vous rembourserons les articles indisponibles. Si vous souhaitez retournez un article sous la condition 'Satisfait ou remboursé', nous couvrirons les frais d'expédition.

la marchandise vous est vendue directement et vous appartient. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait du produit, nous vous racheterons le produit a condition que les critères ci-après soient remplis.

Memwah vous donne 21 jours pour retourner un produit qui ne vous satisfait pas, sans porter préjudice au fait que la vente de nous a vous soit pure et simple ne constitue pas une vente sur approbation. Vous pouvez retourner le produit dans ce délai, à vos frais, accompagné de votre facture. Vous devez obtenir un numéro de RMA délivré sur présentation d'un ticket de support.

Nous vous demandons de nous envoyer la marchandise en recommande et compartant une assurance pour la valeur de la marchandise. Les frais de livraison restent à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables de tous les éléments perdus de cette façon.

Le droit de retour ne s'applique qu'aux produits qui sont retournés dans leur emballage d'origine (emballage, accessoires, guide de l'utilisateur, etc.) et en condition de marche originale Tout produit qui a été endommagé ou n'est pas dans son emballage d'origine, ou a l'emballage qui a été abîmée au-delà de l'ouverture du produit, ne sera pas racheté par nous de vous.

Toutes les photos stockées sur un support numérique (carte mémoire, disque dur etc) et renvoyés à Memwah par l'Utilisateur ne seront pas conservées. Les délais mentionnés ci-dessus sont en vigueur à compter de la date de réception de la commande. Vous pouvez remplir vos déclarations de détails dans votre zone MON COMPTE sur le site.

Remboursements:

Si le produit acheté chez nous est retourné dans les 21 jours à compter de sa livraison, l'Utilisateur sera payé par les points de fidélité, virement bancaire si le paiement a été effectué par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

Si des tests de fonctionnement doivent être effectués sur le produit, dans le cadre du droit de rétractation, Memwah fera de son mieux pour payer les utilisateurs aussi rapidement que possible. Ce temps dépendra de la nature des tests techniques effectués par le Service après-vente des fabricants des produits, pour une période maximale de 3 semaines.

Si le produit est retourné entre les 22e et 30e jour ouvrable après l'achat, le paiment vous sera versée sous forme de points de fidélité.

Articles défectueux

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé (s) que vous souhaitez retourner, s'il vous plaît contactez-nous par l'ouverture d'un nouveau ticket de support situé dans "Mon Compte". Sélectionnez la catégorie "En ce qui concerne une récente commande" et sélectionnez le numéro de commande associé à l'article défectueux.

Un

Un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) sera alors généré dans le cadre du nouveau ticket support ouvert.

Articles endommagés ou défectueux doivent être retournés à l'adresse suivante:

PFS
Memwah Returns Dept
Ville Machon
Trinity
Jersey
JE3 5BJ

S'il vous plaît assurez-vous d'inclure votre numéro de RMA, votre numéro de commande et une copie du ticket de support avec les articles retournés.

Les articles endommagés ou défectueux doivent nous être retourné dans un emballage sécurisé.

Si les articles retournés sont défectueux comme décrit dans votre billet, nous choisirons la méthode d'expédition pour le remplacement.

Les remplacements peuvent prendre jusqu'à 3 semaines après avoir reçu les articles à traiter.

S'il y avait plusieurs articles dans votre commande, s'il vous plaît envoyer uniquement les articles que vous souhaitez remplacer.

Nous vous recommandons d'envoyer vos articles endommagés ou défectueux par l'intermédiaire d'un transporteur fiable que nous ne prenons pas de responsabilité pour la perte des remplacements.

Le remboursement des frais de transport sera effectue sous la forme de points de fidélité Memwah crédités sur votre compte. d'une expedition avec suivi standard.

Les frais d'envois par transporteurs privés tels que DHL et UPS ne seront pas remboursés intégralement.

Le Propriétaire de ce site Web est la société Memwah Limited dont l'adresse est:

Memwah Limited
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Numéro d'enregistrement; 102840.

Signification de of "Vous"; "Nous/Notre"

a. "Vous" signifie tout membre du public utilisant ce site afin de passer une commande ou toute autre transaction.

b. "Nous/Notre" signifie Memwah Limited.

Votre contrat pour les achats établi sur ce site est avec Memwah.com, et Vous Vous engagez a ce que les biens achetés par Vous soient pour utilisation personnelle et domestique seulement.

Vous devez avoir au moins dix-huit ans pour utiliser ce site, ou être titulaire d'une autorisation parentale ou sous supervision parentale. Si ce n'est pas le cas, Vous ne pouvez pas utiliser ce site.

Malgré tous Nos efforts, il se peut que des erreurs de prix existent sur Notre site. Si Nous decouvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandes, Nous Vous informerons aussitôt que possible Vous offrirons soit de reconfirmer votre commande au prix corrige soit de l'annuler. Si Nous ne pouvons pas Vous contacter Nous annulerons cette commande et si Vous avez déjà paye pour les produits, nous vous les rachèterons pour le même montant.

Le contrat d'achat entre Vous et Nous subsistera jusqu'au moment ou votre commande est expédiée. Nous confirmerons l'expédition de votre commande par courrier électronique. Ce courrier électronique de confirmation s'élève a une acceptation par Memwah.com de Votre offre d'acheter des biens chez Nous.

Lorsque Vous passez une commande sur notre site, ceci constitue une "Offre d'Achat" de votre part. Nous acceptons cette commande quand nous vous envoyons une "Confirmation de Commande" (ou "Expédition") par courrier électronique confirmant que les produits commandes chez nous viennent d'être expédiés. Cette acceptation sera jugée complète et nous vous informerons de ceci dans le mail de confirmation ou expédition, que vous le receviez pu pas.

Vous acceptez que que les courriers électroniques peuvent être utilisés comme forme de communication longue distance.

Ce courrier de confirmation contiendra toutes les informations statutaires appropriées liées a votre contrat.

Le courrier de confirmation contiendra également un lien sur les Conditions Générales de Vente qui peuvent être modifiées de temps en temps en accord avec le paragraphe 43 ci-dessous.

Vous devez vérifier aussitôt que possible que les détails dans ce courrier sont exacts et nous vous conseillons d'imprimer ce courrier et d'en garder une copie

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1. Envoyant la requête d'annulation par ticket a Memwah, en faisant en sorte de mentionner votre nom, adresse et le numéro de référence de votre commande; ou

2. Si vous avez déjà reçu les produits, en renvoyant ces produits dans leur emballage d'origine et non ouvert, accompagnes de la facture originelle. Memwah vous rachètera les biens au prix que vous avez paye pour eux.

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